Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. Descripción general

Este sitio web es administrado por Suspiro Store. se utilizan nosotros ", " nuestro " o " Suspiro Store , nos referimos a Suspiro Store.

Suspiro Store le proporciona este sitio web , incluida toda la información, herramientas y servicios aquí contenidos, con la condición de que acepte y cumpla con todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al navegar por nuestro sitio web o comprar un producto, el usuario utiliza nuestro " Servicio " y acepta los siguientes términos y condiciones ( los "Términos del Servicio" o "Términos" ). Estos incluyen los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o a los que se puede acceder mediante un hipervínculo.

Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web , incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web . Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web , usted acepta estos Términos. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos.

Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada a la tienda actual estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de las actualizaciones o cambios en nuestro sitio web . Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Su uso o acceso continuo sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en WooCommerce, que nos proporciona la en línea para vender nuestros productos y servicios.

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, no por los Términos de servicio.

Sección 1 — Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o que, si es mayor de edad, nos ha dado el consentimiento para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio web .

El usuario no podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, de derechos de autor ).

El usuario no podrá transmitir gusanos , virus o códigos de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 — Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

El usuario entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar , lo que implica: (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos de las secciones de este acuerdo son sólo para conveniencia y no limitan ni afectan el significado de estos Términos.

Sección 3 — Exactitud, integridad y actualización de la información

No nos responsabilizamos si la información proporcionada en este sitio web no es precisa, completa o actualizada. El material de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actuales. El uso del material de este sitio web es responsabilidad del usuario .

Este sitio web puede contener información histórica. Esta información no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizarla. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio web .

Sección 4 — Cambios en el servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso .

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante el usuario ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 — Productos o servicios (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web . Estos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su ordenador sea completamente exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o Servicio en este sitio web es nula donde esté prohibida por la ley.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados u obtenidos por el usuario cumplan con sus expectativas, ni que cualquier error en el servicio sea corregido.

Sección 6 — Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido realizado por el usuario. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por dirección o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle por correo electrónico , dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. El usuario se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su correo electrónico , números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si es necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Sección 7 — Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio web pueden dirigirle a sitios web con los que no estamos afiliados sitios web de terceros , ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No nos responsabilizamos de ningún daño ni pérdida relacionada con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido ni ninguna otra transacción realizada con sitios web . Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

Sección 8 — Comentarios, opiniones y otros envíos de usuarios 

Si, a petición nuestra, envía propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea , por correo electrónico , por correo postal o de otro modo (en conjunto, " comentarios "), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar ninguna compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio.

El usuario acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor , marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El usuario también acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web . El usuario no puede usar una de correo electrónico , suplantar a otra persona ni engañar a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. El usuario es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por el usuario o terceros.

Sección 9 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en un sitio web es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web , incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo requiera la ley.

Sección 10 — Usos prohibidos

Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, el usuario tiene prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

a) Cualquier propósito ilícito;

(b) Solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito;

(c) Violar cualquier reglamento, norma, ley o resolución local, internacional, federal, provincial o estatal;

(d) Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;

(e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f) Enviar información falsa o engañosa;

(g) Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado sitios web o Internet ;

(h) Recopilar o rastrear la información personal de terceros;

(i) Enviar spam , phishing , pharming , pretexting , spidering , crawling o scraping ;

(j) Para cualquier propósito obsceno o inmoral;

(k) Interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado sitios web o Internet .

Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 11 — Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse al utilizar el Servicio sean precisos o confiables.

El usuario acepta que podemos eliminar periódicamente el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso .

El usuario acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es de su exclusiva responsabilidad . El Servicio y todos los productos y Servicios prestados se proporcionan " tal cual " y " según disponibilidad " para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

Bajo ninguna circunstancia Suspiro Store , nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamos o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar. Esto se aplica ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición en el Servicio.

Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley en esas jurisdicciones.

Sección 12 — Compensación

El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Suspiro Store y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Sección 13 — Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable , y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esta decisión no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 14 — Resolución (Terminación)

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes después de la terminación de este contrato para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son válidos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio web .

Si, a nuestra entera discreción, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso . Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

Sección 15 — Acuerdo completo 

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre nosotros y usted y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre nosotros y usted (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción .

Sección 16 — Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos los Servicios se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Portugal .

Sección 17 — Cambios en los Términos de Servicio

Puede ver la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web . Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para mantenerse informado sobre los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 18 — Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse por correo electrónico a contact@suspirostore.com

Sección 19 — Información legal sobre el Libro Electrónico de Quejas

Para cumplir con la legislación vigente, informamos a nuestros clientes y usuarios sobre la disponibilidad y acceso al Libro de Reclamaciones.

Libro Electrónico de Reclamaciones está a disposición de todos nuestros clientes .

Puedes presentar tu denuncia a través de la plataforma digital, siguiendo los pasos indicados en el sitio web oficial.

Acceso directo a la Plataforma

Proveedor/Entidad: Grupo SH

Número de Identificación Fiscal (NIF): 292384220