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Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito e Débito, MB WAY, Multibanco, Apple Pay e Samsung Pay.
Quanto tempo demora em chegar a minha encomenda?
A sua encomenda será processada em menos de 24 horas. Após ser entregue à transportadora (CTT/DPD), o prazo de entrega em Portugal Continental e Espanha Península é, geralmente, de 2 a 5 dias úteis, consoante a região.
Não efetuamos envios para a Madeira, Açores, Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha
Como é que envio uma devolução/troca?
A realização de uma devolução ou troca do produto depende da sua localização:
Portugal:
Será gerada uma ordem de devolução. Após contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (ou Atenção ao Cliente), ser-lhe-á fornecida uma opção de recolha ou de entrega num Ponto CTT/DPD.
Espanha:
O nosso Serviço de Apoio ao Cliente irá informá-lo(a) sobre como deve proceder.
Como posso consultar os tamanhos?
Pode conferir a tabela de tamanhos aqui. É muito importante que o faça para garantir que recebe o produto mais adequado para si.
Como cuidar da roupa?
Os nossos produtos são de altíssima qualidade e foram submetidos a testes rigorosos. No entanto, é fundamental seguir as instruções de cuidados que constam na etiqueta do produto ou consultar os nossos guias de manutenção aqui.
Como regra geral, recomendamos não lavar a uma temperatura superior a 30°C e sempre do avesso.
Se usar a máquina de secar, deve fazê-lo com moderação. Para passar a ferro, faça-o sempre do avesso.